Dentro de este proceso hay dos elementos de suma importancia que se deben desarrollar con mucha precisión como lo son:

1. La Identidad de Marca: Plasmar el conjunto de creencias, la personalidad, la propuesta de valor y esa esencia particular que caracteriza a la marca y resulta crucial para poder construir estrategias coherentes. Yo lo denomino el corazón de la marca, la parte intangible, no se ve, pero si siente. En esta faceta el objetivo es aterrizar ciertos pilares fundamentales y estratégicos, entre ellos tenemos: el propósito (razón de ser o de existir de la marca), la misión (que hace la marca para alcanzar el propósito) y el manifiesto (en que cree la marca). Todo esto tomando en cuenta el perfil del cliente con la intención de conectar a nivel emocional con el mismo y más que convertir (completar una transacción monetaria) en un determinado momento, cultivar una relación y estrechar lazos de fidelidad. Recordando siempre que nuestro mejor activo son los clientes felices.

Durante este proceso también resulta relevante entender y conocer de cerca los puntos de dolores y el perfil general del cliente ideal al cual se desea atraer. Tendencias actuales, necesidad del nicho e indicadores de la competencia directa e indirecta.

En pocas palabras se trata de darle forma al concepto comunicacional de la marca, tomando en cuenta factores tanto internos como externos. Para de esta manera poder darle paso al segundo elemento del proceso de Branding, traducir el concepto comunicacional en un concepto visual.

2. La Identidad Visual: La misma surge del resultado de la combinación de colores, tipografía, trazos texturas y símbolos. La identidad visual es lo que conocemos como el logo de una marca, ese sello original, único y con carácter que representa el concepto y la esencia de la misma. Esta es la parte tangible y completamente visible que permite que la marca sea reconocida a simple vista. Esta imagen debe ser diseñada cumpliendo criterios de funcionalidad como: simplicidad, legibilidad, consistencia, adaptabilidad, reflejo y sostenibilidad en el tiempo. El diseño a diferencia del arte se caracteriza por su funcionalidad y eficacia, por lo que a la hora de seleccionar el estilo y la imagen visual que representará a la marca más allá de enfocarse en la “belleza”, la cual es subjetiva antes cualquier individuo es conveniente tomar en cuenta la funcionalidad de dicha imagen.

Ahora bien, si dichos elementos están compuestos de factores completamente diferentes, los mismos juegan un papel fundamental para lograr una marca memorable por lo que el proceso de desarrollo y creación de ambos deben estar perfectamente alineado y en consonancia. 

El proceso de branding es un proceso que nunca para, todo lo contrario el mismo evoluciona constantemente por la influencia de condiciones externas cambiantes como: avances tecnológicos, transformación digital, la globalización, nuevas generaciones y nuevos estilos de vida; los cual hacen que las necesidades, interese y gustos del consumidor se encuentren en un “proceso de construcción a diario”, por lo que las marcas que  desean ser y mantenerse como las preferidas por cierto nicho se ven obligadas a reinventarse y replantearse su concepto continuamente sin olvidar su propósito y manteniendo su esencia.

Creo firmemente que una marca con una propuesta innovadora, una imagen impecable y una experiencia inolvidable es capaz de permanecer en el tiempo e impactar positivamente a su comunidad inspirando.